Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Cách ứng tuyển

Gửi hồ sơ tới: [email protected]

Hồ sơ gửi với tiêu đề:
Nhân viên CSKH – [Họ Tên Ứng Viên]. Trong email, ứng viên vui lòng giới thiệu đôi dòng về bản thân và lý do bạn nghĩ mình phù hợp với vị trí này.

Các hồ sơ phù hợp sẽ nhận được thư mời đến làm bài kiểm tra và phỏng vấn.

Mọi thắc mắc xin liên hệ:
Ms Huệ – số điện thoại: 038 679 6559

2. Take a test online or on site

Depending on the position, we will get back with details for a short test that will be done online or on site. 

3. Interview with a manager

If you pass the test, we will arrange for your interview with the department manager.

1. Nhiệm vụ và trách nhiệm

Ứng viên sẽ được đào tạo bài bản về quản lý kênh phân phối và dịch vụ khách hàng trong thương mại điện tử:
– Tư vấn cho khách hàng nước ngoài và chốt đơn hàng trên trang web và các kênh phân phối của công ty.
– Giải quyết phản ánh, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo & chuẩn mực theo đúng quy trình của công ty.
– Theo dõi và báo cáo doanh thu và chi phí của kênh bán hàng phụ trách 
– Cập nhật các trang sản phẩm trên kênh bán hàng theo yêu cầu.

2. Yêu cầu

– Khả năng đọc, viết tiếng Anh khá.
– Cẩn thận, chăm chỉ và ham học hỏi. Biết lắng nghe.
– Sinh viên năm cuối đang theo học ngành tiếng Anh, du lịch khách sạn, kinh tế và thương mại có thể nộp đơn dưới dạng thực tập sinh (tuần tối thiểu 30 tiếng) để được tuyển vào vị trí chính thức ngay khi ra trường.

3. Mức lương và phúc lợi

– Lương cứng: 6,000,000 VND – 8,000,000 VND tuỳ theo năng lực. Đánh giá tăng lương định kỳ với cơ hội thăng tiến cao trong công việc.
– Được hưởng các chính sách phúc lợi, BHYT, BHXH
– Thưởng cuối năm 1-3 tháng lương. Thưởng vào các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty.
– Du lịch hàng năm + Tổ chức sinh nhật + Hỗ trợ ăn trưa
– Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, đoàn kết và cởi mở.

4. Đào tạo

– Nâng cao trình độ tiếng Anh do thường xuyên trao đổi với người bản xứ.
– Đào tạo kỹ càng các kiến thức về thương mại điện tử, một trong những ngành phát triển nhanh nhất hiện nay tại VN.
– Phạm vi đào tạo: không chỉ bao gồm chuyên môn mà cả kỹ năng mềm, cách tư duy.
– Các hoạt động đào tạo bao gồm: training nội bộ, tham gia khoá học, công ty mời các chuyên gia về đào tạo

5. Thời gian & địa điểm làm việc 

– Thời gian làm việc: Buổi sáng: 8 giờ 30 – 12 giờ 00. Buổi chiều: 1 giờ 30 – 18 giờ 00
– Địa điểm làm việc: Trần Nguyên Đán, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội

HA NOI: 

P406 An Binh Building, 3 Tran Nguyen Dan, Dinh Cong, Ha Noi

HO CHI MINH: 

215 Nam Ky Khoi Nghia, Ward 7, District 3, Ho Chi Minh

SINGAPORE: 

14 Robinson Rd #08-01A Far East Finance Building Singapore 048545

UNITED STATES: 

B302,1389 Jefferson St, Oakland, CA 94612, US

Contact info

Monday - Friday: 8.30am - 6pm
Saturday: 8.30am - 12pm

Copyright 2018 All Right Reserved